Política de Privacidade
Na Blanche, cuidar dos seus dados é parte do nosso compromisso com uma experiência impecável — da navegação à entrega de óculos, bolsas, carteiras, tênis e acessórios.
1) Informações que coletamos
1.1 Fornecidas por você
- Nome, e‑mail, telefone e dados de conta.
- Endereços de entrega e cobrança.
- Preferências, histórico de pedidos e mensagens enviadas.
1.2 Coletadas automaticamente
- Dados técnicos (IP, navegador, dispositivo e SO).
- Páginas acessadas, tempo de visita e interações.
- Cookies e tecnologias similares para lembrar preferências e melhorar o site.
2) Como utilizamos seus dados
- Processar pedidos, pagamentos e garantir entregas seguras.
- Oferecer suporte, personalizar recomendações e aprimorar a experiência.
- Enviar confirmações, atualizações e comunicações essenciais de serviço.
- Divulgar novidades e ofertas (sempre com opção de descadastramento).
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.
3) Compartilhamento responsável
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar estritamente com:
- Parceiros operacionais (pagamentos, logística, prevenção a fraudes e marketing sob contrato e segurança).
- Autoridades quando houver base legal ou determinação.
- Reestruturações societárias, resguardando a confidencialidade.
4) Segurança e confidencialidade
Aplicamos criptografia (SSL/TLS), controles de acesso, monitoramento e práticas rígidas de segurança para proteger seus dados.
5) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar: acesso, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre uso/compartilhamento, oposição e revogação de consentimento.
6) Cookies
Usamos cookies para manter a sessão, lembrar escolhas, analisar desempenho e personalizar conteúdo. Você pode gerenciá‑los no navegador.
7) Prazo de retenção
Guardamos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de exigências legais/contratuais.
8) Menores
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento do responsável.
9) Transferências internacionais
Quando houver processamento fora do Brasil, adotamos salvaguardas adequadas e equivalentes de proteção.
10) Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e requisitos normativos. Sempre indicaremos a data da última revisão.
Fale com a Blanche
Use estes canais para exercer direitos ou tirar dúvidas:
- E‑mail: privacidade@blanche.com.br
- Telefone: (11) 3000‑0000
- Endereço: Rua das Flores, 123 – São Paulo/SP – 01234‑567
- Atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h